Пользовательское соглашение

1. Стороны и термины

1.1. Администрация — ИП Сапронова Диана Александровна, лицо, которому принадлежит сайт и приложение Ti&Di.

1.2. Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, использующее Сервис.

1.3. Сервис — сайт и мобильное приложение Ti&Di, включая каталог блюд, личный кабинет, корзину и оформление заказа.

1.4. Условия продажи блюд определяются Публичной офертой, обработка персональных данных — Политикой обработки персональных данных.

2. Предмет Соглашения

2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к Сервису для ознакомления с меню, оформления заказов, отслеживания их статуса и участия в программе лояльности.

2.2. Сервис предоставляется бесплатно, «как есть». Стоимость блюд и доставки определяется отдельно при оформлении заказа.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрация выполняется по номеру мобильного телефона с установкой пароля. При регистрации Пользователь подтверждает согласие с настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, Публичной офертой и даёт согласие на обработку персональных данных.

3.2. Пользователь обязуется указывать достоверные данные и поддерживать их в актуальном состоянии. Заказ доставляется по указанным Пользователем адресу и телефону; последствия ошибок в них несёт Пользователь.

3.3. Пользователь самостоятельно обеспечивает конфиденциальность пароля. Действия, совершённые из аккаунта, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил Администрации о компрометации доступа.

3.4. Аккаунт может быть удалён по обращению Пользователя. Сведения о совершённых расчётах при этом сохраняются в сроки, установленные законом.

4. Правила использования

4.1. Пользователю запрещается:

• нарушать работу Сервиса, создавать чрезмерную нагрузку, использовать автоматические средства сбора данных без письменного разрешения;
• получать доступ к чужим аккаунтам, выдавать себя за другое лицо;
• оформлять заведомо ложные заказы;
• копировать и использовать материалы Сервиса в коммерческих целях без разрешения правообладателя.

4.2. При нарушении Администрация вправе ограничить доступ к Сервису, уведомив Пользователя доступным способом.

5. Интеллектуальная собственность

5.1. Товарный знак, фотографии блюд, тексты, дизайн и программный код Сервиса охраняются частью четвёртой Гражданского кодекса РФ. Использование возможно только с письменного согласия правообладателя.

5.2. Фотографии блюд носят иллюстративный характер; внешний вид готового блюда может отличаться. Состав, вес и сведения об аллергенах указываются в карточке блюда либо сообщаются по телефону службы доставки.

6. Уведомления

6.1. Администрация направляет Пользователю сообщения о статусе заказа по SMS, в push-уведомлениях и по телефону. Такие сообщения являются частью исполнения договора и не относятся к рекламе.

6.2. Рекламные рассылки направляются только при отдельном согласии и отключаются по первому требованию.

7. Ответственность

7.1. Администрация принимает разумные меры для бесперебойной работы Сервиса, но не гарантирует отсутствия технических сбоев и перерывов, вызванных обстоятельствами вне её контроля.

7.2. Ничто в Соглашении не ограничивает права Пользователя как потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

7.3. Ответственность за качество блюд и соблюдение сроков доставки определяется Публичной офертой и законодательством РФ.

8. Изменение Соглашения и разрешение споров

8.1. Администрация вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента публикации; продолжение использования Сервиса означает согласие с ней.

8.2. К Соглашению применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров; при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством РФ, с учётом права потребителя на выбор подсудности (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

8.3. Претензионный порядок обязателен: срок ответа на претензию — 10 календарных дней с момента получения.